Выдержка из Закона о Защите Прав Потребителя и комментарий.
Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. №55 (ред. от 05.01.2015г.) утверждён перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. В пункте 11 данного Перечня определены "технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки … электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; …".
Ко всему прочему, наушники, как продукт, который имеет "прямое соприкосновение с телом" не попадает под гарантийные условия как предмет личной гигиены.
Но просьба не пугаться, это не значит, что мы отказываемся от нашей фирменной сервисной поддержки, просто хотим предупредить Вас, что при покупке стоит более обстоятельно взвешивать свои желания и возможности. И для того, чтоб сделать вам процесс выбора удобнее и менее рискованным мы и ввели в практику возможность протестировать технику на дому.